Rückgabe und Rückerstattung – Ohnegrenze
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Rückgabe und Rückerstattung

 Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ohnegrenze.com. Unser Online-Shop bietet einzigartige Modeprodukte von unseren unabhängigen Designern durch hochwertige Materialien und zuverlässige Produktion.

  1. WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?

ohnegrenze sollte Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir die folgenden Rückgabebedingungen an:

Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

Senden Sie uns die Artikel in nagelneuem Zustand, Ringe mit Etiketten und Originalverpackung zurück.

Abgenutzte, beschädigte und / oder veränderte Artikel werden weder erstattet noch umgetauscht.

Alle kundenspezifischen Artikel, einschließlich der kundenspezifischen Größe, Gravur und Farbe, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt.

 

Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

 

Bitte beachten Sie, dass ohne Einverständnis zurückgesandte Pakete nicht akzeptiert werden.

 

  1. WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?

Um eine Rücksendung anzufordern oder wenn Sie anderweitig Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte (info@ohnegrenze.com). Nachdem wir die zurückgesandte Bestellung erhalten haben, wird unsere Qualitätssicherungsabteilung den Zustand des Artikels überprüfen und verifizieren. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen vollständig bearbeitet.

 

  1. WENN ICH MIT IHREN PRODUKTEN NICHT ZUFRIEDEN BIN, KANN ICH SIE ZURÜCKGEBEN?

Ja. Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht an, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

 

  1. WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG LÄNGER ALS 15 TAGE ZURÜCKGEGEBEN WIRD?

Wenn Ihre Bestellung bereits über unser 15-tägiges Rückgaberecht hinausgeht, können wir den Umtausch nur für Sie ausstellen. Ihre Bestellung kann nicht zurückgegeben werden. Wenn der Artikel beschädigt ist oder andere Probleme aufweist, beheben wir diese ebenfalls, da Sie noch ein Jahr Garantie haben.

 

  1. WAS KANN ICH TUN, WENN ICH EINEN FALSCHEN / BESCHÄDIGTEN / DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTE?

Kontaktieren Sie uns mit Bild (ern) des falschen / beschädigten / defekten Artikels sowie Ihrer Bestellnummer. Damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.

 

  1. WELCHE ARTIKEL KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Sonderanfertigungen wie Sondergrößen und Sonderfarben werden nicht erstattet.

Gegenstände ohne Schmuckanhänger oder solche, die getragen, beschädigt oder verändert wurden, werden nicht erstattet und auf ihre Kosten an den Kunden zurückgesandt.

Getragene oder als Ersatz / Austausch zugesandte Artikel werden nicht erstattet.

 

     7.WIE BALD ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR DIE RÜCKSENDUNG?

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt entweder in der ursprünglichen Zahlungsmethode oder über das von Ihnen angeforderte Guthaben. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

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